葬儀、斎場の営業・企画

葬儀業者にとって斎場の建設は営業拡大の基盤となるばかりでなく、作業効率のアップ、葬儀関連商品の規格化、葬儀スタッフのスキルアップなど葬儀には多くの変革の要素を含んでいます。
地域性や社会性などを考慮して、より効果的な葬儀式場をいかに安いコストで建設できるかが重要なポイントになります。
斎場建設後も葬儀スタッフのオペレーションや物品の見直し、新しいテイストの導入、式場や葬儀スタッフ、物品の効率運用など徹底した効率化と葬儀に対する新しい思考がテーマとなります。
また、開設から2年以上経過した式場の場合など、葬儀に対する顧客のイメージの固定、葬儀金額や内容の風評が流布されるなどして、葬儀の営業に影響を及ぼす可能性があります。

葬儀同業他社の新しく斎場を建設するなど、取り巻く環境が急激に変化することも多々ある事例といえます。
このようなことを踏まえ、日頃から常に新しい営業企画の立案、実行が必要なのです。

葬儀のスタッフに求められるものは、葬祭業に対する適性と社会的経験、そして完全な職能訓練です。葬儀業界ではコストをかけ人材を募集し、時間を費やし適性を判断し雇用したとしても葬儀職能訓練を行って通常のオペレーションの中で本当に戦力になるのは1/10程度というのが現状です。

葬儀社では人材を常用しても年間休日数、残業手当、深夜労働、有給休暇、年末年始の特別休暇、定期的な昇格人事、昇給、賞与、各種保険など労務管理の苦労は大変なものです。
またその負担額も膨大なものになります。葬儀業務の効率化を考えて斎場建設に踏み切っても、その式場運営スタッフの労務管理とコストパフォマンスの問題で大変苦労されている葬祭業者さんが多くなりつつあるのが現状です。
メモリアルグループでは斎場の企画開発だけではなく、葬儀スタッフ教育、管理運営業務までトータルに貴社をバックアップするシステムを開発しています。 どうぞ、お気軽にご相談ください。